კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

აღნიშნულ დოკუმენტზე მონიშვნა "ვეთანხმები" ნიშნავს, რომ თქვენ გაეცანით/წაიკითხეთ დოკუმენტი, დაადასტურეთ იგი და გესმით, რომ თქვენსა და www.vitavida.online -ს შორის ურთიერთობა რეგულირდება ამ დოკუმენტით. ეს დოკუმენტი განსაზღვრავს მომხმარებელთა პირადი და სხვა ინფორმაციის დამუშავებისა და დაცვის წესებს.

1. ზოგადი

1.1. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის დოკუმენტი განიხილავს პერსონალური მონაცემებისა და სხვა კონფიდენციალური ინფორმაციის მნიშვნელობას [შემდგომში კოლექტიურად „მონაცემები“] და იყენებს ყველაზე მოწინავე ზომებს მათი უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. www.vitavida.online მუდმივად უზრუნველყოფს უსაფრთხოების ზომების შესაბამისობას საქართველოს მოქმედ კანონმდებლობასთან, საერთაშორისო პრაქტიკასთან და ტექნიკურ მიღწევებეთან.

1.2. "კონფიდენციალურობის პოლიტიკა" აღწერს, თუ როგორ და რა მიზნით ვაგროვებთ და ვამუშავებთ მონაცემებს მომხმარებლებისგან, რომლებიც იყენებენ www.vitavida.online პლატფორმასა და სერვისებს.

1.3. "კონფიდენციალურობის პოლიტიკა" არ ვრცელდება მესამე მხარის ვებსაიტებზე და აპლიკაციებზე, რომლებიც მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს. ამა თუ იმ ბმულზე გადასვლამდე მომხმარებელი უნდა გაეცნოს მესამე მხარის ვებსაიტის პირობებს.

1.4. www.vitavida.online იღებს და ამუშავებს (1) მონაცემებს, რომლებიც მიწოდებულია მომხმარებლის მიერ www.vitavida.online -სთვის (2), ისევე როგორც მონაცემებს, რომლებიც მისთვის ცნობილი ხდება, როდესაც მომხმარებელი იყენებს პლატფორმას და სერვისებს.

2. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

2.1. www.vitavida.online ამუშავებს მონაცემებს მომხმარებლებისთვის სერვისების მიწოდების, კორექტირებისა და გაუმჯობესების მიზნით, ასევე პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის. ქვემოთ მოცემულია დამუშავებული მონაცემების გამოყენების რამდენიმე მაგალითი:

• უზრუნველყოფს მოთხოვნილ და პლატფორმის შესაბამისი სერვისების/პროდუქტის [ელექტრონული ხელმოწერა, დოკუმენტის გაზიარება და ა.შ.] მიწოდებას მომხმარებლსთვის და იღებს გადახდებს.
• ქმნის ანგარიშს პლატფორმაზე.
• უგზავნის მომხმარებელს სერვისებთან დაკავშირებულ ინფორმაციას.
• მარკეტინგის პარამეტრები, პროდუქტები ან სპეციალური ღონისძიებები ელექტრონული ფოსტით. უგზავნის მარკეტინგულ ინფორმაციას მომხმარებლებს ფოსტით ან ტელეფონით.
• იწერს დოკუმენტებთან დაკავშირებულ მონაცემებს, მაგალითად: ვინ ნახა დოკუმენტი, ვინ მოაწერა ხელი მას, გამოყენებული მოწყობილობები და დრო, IP მისამართი.
• ამოწმებს სერვისებში ცვლილებებს და წარადგენს ახალ მახასიათებლებსა და პროდუქტებს.
• პასუხობს სერვისებთან შესაძლო პრობლემებს, პასუხობს ტექნიკურ კითხვებს და წყვეტს დავებს.
• ხელს უშლის, იძიებს და რეაგირებს ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა: თაღლითობა, სერვისების არაავტორიზებული გამოყენება, წესებისა და პირობების დარღვევა ან სხვა უკანონო ქმედებები.
• დაიცვას სამართლებრივი მოთხოვნები, მათ შორის, ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო რეგულაციები.

3. მონაცემთა შეგროვების საფუძველი და წესი

3.1. www.vitavida.online -ის მიერ მონაცემთა დამუშავების საფუძველია მომხმარებლის თანხმობა გამოიყენოს პლატფორმა და გადასცეს www.vitavida.online-ს მონაცემები და/ან დაუშვას www.vitavida.online მონაცემების მიღება/დამუშავება.

3.2. მომხმარებელი პლატფორმის/მომსახურების გამოყენებით ეთანხმება ამ დოკუმენტით განსაზღვრულ მონაცემთა დამუშავების წესს, მიზნებს, საფუძვლებსა და მოცულობას.

3.3. www.vitavida.online მონაცემების მოპოვების/მიღების გზები:

• 3.3.1. როდესაც მომხმარებელი რეგისტრირდება ან იყენებს ანგარიშს და ნებაყოფლობით წარადგენს მონაცემებს [მაგ. ელ. ფოსტა, სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი და ა.შ.] პლატფორმის გამოყენების მიზნით.
• 3.3.2. მონაცემები, რომლებიც www.vitavida.online-სთვის გახდება ცნობილი, როდესაც მომხმარებელი იყენებს პლატფორმას [მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება: მოწყობილობის IP მისამართით, პლატფორმის გამოყენების დროით, თარიღით, ადგილით, ხელმომწერებით, ხელმოწერის დრო, ბრაუზერის ვერსია].

ასეთი მონაცემები ცნობილი ხდება www.vitavida.online -სთვის, როდესაც მომხმარებელი:

• 3.3.2.1. ქმნის, ხელს აწერს, აგზავნის, აზიარებს, იღებს ან ნახულობს დოკუმენტს.
• 3.3.2.2. ქმნის ან არედაქტირებს მომხმარებლის ანგარიშს.
• 3.3.2.3. იყენებს ანგარიშს.
• 3.3.2.4. უკავშირდება მომხმარებელთა მხარდაჭერას.
• 3.3.2.5. აკეთებს კომენტარს www.vitavida.online ბლოგზე ან ფორუმზე, სოციალურ გვერდზე.
• 3.3.2.6. იყენებს პლატფორმის სხვადასხვა სერვისს.
• 3.3.3. გარდა ამისა, პლატფორმის გამოყენებისას მომხმარებელი აწვდის მონაცემებს სხვა პირების შესახებ, როცა:
• 3.3.3.1. ახორციელებს ხელმოწერის ინიცირებას და მიუთითებს მონაცემებს სხვა პირების შესახებ [სახელი, გვარი, ელ. ფოსტა, ტელეფონის ნომერი]

4. დამუშავებული მონაცემების სახეები / პერსონალური მონაცემები, რომელთა დამუშავებაც ხდება

4.1. მიღებული და დამუშავებული მონაცემების კატეგორიების მაგალითები [მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება]:

• 4.1.1. საიდენტიფიკაციო მონაცემები: თქვენს მიერ ვებ-გვერდის მეშვეობით პროდუქტის ონლაინ შეძენის ან/და მომსახურების გაწევის მოთხოვნის მიზნით, www.vitavida.online ახორციელებს შემდეგი პერსონალური მონაცემების დამუშავებას: სახელი, გვარი, ელ. ფოსტა, მობილურის ნომერი, ტელეგრამის ლინკი, საქონლის მიწოდების ადგილის მისამართი და ქვეყანა, საფოსტო ინდექსი.
• 4.1.2. კომერციული მონაცემები: ბილინგის ინფორმაცია, საბანკო ბარათის მონაცემები, შეძენილი პროდუქტები ან მომსახურება, გადახდის მეთოდები და გადახდის შესახებ ინფორმაცია.
• 4.1.3. გეოლოკაცია, ფიზიკური მდებარეობა.
• 4.1.4. ავტომატურად მიღებული მონაცემები.

4.2. www.vitavida.online-ის მეშვეობით არ ხორციელდება განსაკუთრებული კატეგორიის, ბიომეტრიული და გენეტიკური მონაცემების დამუშავება.

4.3. ავტომატურად მიღებული მონაცემები:

• 4.3.1. ინფორმაცია მოწყობილობის გამოყენებისა და ტრანზაქციების შესახებ. მათ შორის: როგორ იყენებთ პლატფორმას, თქვენს კომპიუტერს ან სხვა მოწყობილობას, როგორიცაა მობილური ტელეფონი ან ტაბლეტი, IP მისამართი, უნიკალური მოწყობილობის იდენტიფიკატორები და მახასიათებლები, როგორიცაა ოპერაციული სისტემა და ბრაუზერი. გვერდზე შესვლა, გვერდიდან და URL-დან გასვლა, პლატფორმის ან ამა თუ იმ სერვისის გამოყენების ხანგრძლივობა, თარიღი და დრო, გამოყენების სიხშირე, შეცდომების შესახებ შეტყობინება და სხვა მსგავსი ინფორმაცია.
• 4.3.2. ტრანზაქციის მონაცემები, მაგ. მონაწილეთა სახელი და ელფოსტა, ტრანზაქციის საგანი, ტრანზაქციაში სხვადასხვა პირის მიერ განხორციელებული ქმედებების ისტორია და პერსონალური ინფორმაცია ამ პირების ან მათი მოწყობილობების შესახებ - ვინაობა, ელფოსტა, IP მისამართი და იდენტიფიკაციის მეთოდები.

5. Cookies

5.1. [Cookies] - მონაცემების შესანახად ან შესაგროვებლად, www.vitavida.online იყენებს ქუქი-ფაილებს, ფაილებს, რომლებიც შეიცავს მომხმარებლის მოწყობილობაში გადმოწერილი ინფორმაციის მცირე რაოდენობას.

5.2. 5.2. ქუქი ფაილები ინახება მომხმარებლის ბრაუზერის მიერ [chrome, cover და ა.შ.] მომხმარებლის აპარატურულ მოწყობილობაზე. ეს ფაილები საშუალებას აძლევს www.vitavida.online-ს ვებსაიტს მოერგოს მომხმარებელს. ქუქიები არის ბრაუზერის მეხსიერება კონკრეტული ვებსაიტისთვის, რომელიც ცნობს როდის იყენებს მომხმარებელი ვებსაიტს და ადაპტირდება მომხმარებლის საჭიროებებთან.

5.3. 5.3. ქუქი-ფაილები ეხმარებიან მომხმარებელს მოერგოს ვებსაიტი მას და არა ყოველ ჯერზე დაარეგულიროს პარამეტრები [მაგალითად, ვებსაიტის ენა].

5.4. ქუქიები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ტიპის: მდებარეობა, რეგისტრაცია, რეკლამა, მესამე მხარე და ა.შ.

5.5. მესამე მხარის ქუქი-ფაილები ზოგადად ნიშნავს მესამე მხარეებს, რომლებიც ახორციელებენ ანალიტიკას [მაგალითად, Google Analytics], ასეთი ქუქიები განსაზღვრავს რამდენად ხშირად სტუმრობს მომხმარებელი ვებსაიტს, თითოეული სესიის ხანგრძლივობას და ა.შ.

5.6. რეგისტრაციის ან/და ანგარიშის ქუქი-ფაილები გვაწვდიან ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რომელმა მომხმარებელმა დაარეგისტრირა ანგარიში და/ან იყენებს ანგარიშს, რამდენ ხანს გამოიყენება ანგარიში და/ან რა სერვისები გამოიყენება.

5.7. გეოლოკაციის ქუქიები განსაზღვრავს მომხმარებლის მიერ ვებსაიტის გამოყენების ადგილს.

5.8. ბრაუზერის მიერ ქუქიების წარმოქმნის სრულად შეზღუდვა შეუძლებელია, თუმცა ქუქიების შეზღუდვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს მომხმარებლის მიერ პლატფორმის/სერვისების გამოყენებაზე და შეზღუდოს მათი გამოყენება.

5.9. მომხმარებელს შეუძლია გაეცნოს და გამოიყენოს ქუქი ფაილების პარამეტრები

6. მონაცემთა გაზიარება

6.1. www.vitavida.online აწვდის მონაცემებს სხვა პირებს მხოლოდ ამ "კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში" მითითებულ შემთხვევებში. გარდა ამისა, მონაცემები არ იქნება გამჟღავნებული ისეთი ფორმით, რომელიც ჩაითვლება მონაცემთა არაგონივრულ გადაცემად მოქმედი კანონმდებლობით.

6.2. www.vitavida.online აწვდის მონაცემებს შემდეგ სუბიექტებს [გარდა ამისა, ამ პირებს მიეწოდებათ მხოლოდ მონაცემების რაოდენობა და ტიპი, რომელიც საჭიროა/აუცილებელია აქ განსაზღვრული მიზნებისთვის]:

• 6.2.1. სერვისის პროვაიდერები. მონაცემები გადაეცემა კომპანიებს, რომლებსაც www.vitavida.online იყენებს სერვისების მხარდასაჭერად. ეს კომპანიები უზრუნველყოფენ ისეთ სერვისებს, როგორიცაა ინფორმაციის შენახვა, საძიებო ტექნოლოგიები, ანალიტიკა, რეკლამა, იდენტიფიკაციის სისტემები, თაღლითობის გამოვლენა და ტექნიკური მხარდაჭერა.
• 6.2.2. სახელმწიფო ორგანოები, კანონმდებლობით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
• 6.2.3. თანხმობა. მომხმარებლის მოთხოვნით, ან მისი თანხმობით შესაძლებელია მონაცემების გაზიარება სხვა ფორმით ან სხვა პირისთვის.

6.3 მონაცემები ასევე შეიძლება მიეწოდოს შემდეგ სუბიექტებს: როდესაც ერთი მომხმარებელი ანიჭებს წვდომას სხვა მომხმარებელს, მათ შორის მისი ანგარიშის შინაარსის გამოყენების ან რედაქტირების უფლებას, ან აგზავნის დოკუმენტს ხელმოწერისთვის, დოკუმენტთან დაკავშირებული მონაცემები ცნობილი ხდება მიმღები.

7. პასუხისმგებლობა

7.1.www.vitavida.online პასუხისმგებელია მისთვის მიწოდებული მონაცემების დამუშავებაზე, შენახვაზე და კონფიდენციალურობაზე.

7.2მომხმარებელი, რომელიც აწვდის მონაცემებს www.vitavida.online -ს, პასუხისმგებელია, რომ მას ჰქონდა შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი მონაცემთა მიწოდების/დამუშავებისთვის.

7.3. როდესაც მომხმარებელი ატვირთავს/აზიარებს/ იღებს დოკუმენტს პლატფორმაზე, მომხმარებელი პასუხისმგებელია მონაცემთა შეგროვებაზე, დამუშავებაზე და შესაბამისად ამ დოკუმენტის შინაარსში არსებულ მონაცემებზე, შესაბამისად ამ ნაწილში www.vitavida.online პასუხისმგებელი პირი არ არის .

8. მომხმარებლის უფლებები

8.1. მომხმარებელს უფლება აქვს:

• 8.1.1. მიიღოს ინფორმაცია მის შესახებ დამუშავებული მონაცემების შესახებ, მათ შორის: რომელი მონაცემები მუშავდება, მათი დამუშავების მიზანი და საფუძველი, მონაცემთა შეგროვების მეთოდები, მონაცემთა გადაცემა [ასეთის არსებობის შემთხვევაში].
• 8.1.2. მოითხოვოს მონაცემების შესწორება, განახლება, დამატება, დაბლოკვა, წაშლა და განადგურება ან დამუშავების შეწყვეტა. შენიშვნა: თუ მომხმარებელი ითხოვს www.vitavida.online მონაცემების მთლიანად ან ნაწილობრივ წაშლას, ან მთლიანად ან ნაწილობრივ დამუშავების უფლების შეზღუდვას, ამან შეიძლება გამოიწვიოს სერვისების შეწყვეტა ან სერვისების გამოყენების შეწყვეტა, იხილეთ მუხლი 10.
• 8.1.3. უარი თქვას მონაცემთა დამუშავებაზე პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის. თუ მომხმარებელი უარს ამბობს მისი მონაცემების პირდაპირი მარკეტინგული მიზნებისთვის დამუშავებაზე, ეს არ ართმევს www.vitavida.online-ს უფლებას გამოიყენოს საკონტაქტო/საკომუნიკაციო მონაცემები სერვისთან დაკავშირებული ინფორმაციის მიწოდებისთვის.
• 8.1.4. მონაცემთა დამუშავებასთან დაკავშირებული პრეტენზიების შემთხვევაში დაუკავშირდით სახელმწიფო ინსპექტორის აპარატს.

9. მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა

9.1. 9.1. თუ მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა ეფუძნება მომხმარებლის ან კანონმდებლობიდან გამომდინარე მოთხოვნას, მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა ან/და წაშლა/განადგურება [მოთხოვნის შესაბამისად] მოხდება გონივრულად მოკლე დროში, პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოს კანონის შესაბამისად, ისე, რომ სხვა პირთა უფლებები და ინტერესები არ დაირღვეს.

9.2. მომხმარებლის მიერ პლატფორმის გამოყენების შეწყვეტიდან 210 დღის შემდეგ, მომხმარებელთან დაკავშირებული მონაცემები განადგურდება www.vitavida.online -ის მიერ, თუ მომხმარებელი არ ითხოვს მონაცემთა წაშლას უფრო მოკლე ვადაში.

9.3. ყოველგვარი გაუგებრობის თავიდან აცილების მიზნით, შესაძლებელია და დასაშვებია: გაგრძელდეს საჭირო რაოდენობისა და მოცულობის მომხმარებელთან დაკავშირებული მონაცემების შენახვა და დამუშავება [მიუხედავად 10.1 და 10.2 პუნქტებში მითითებული ვადების], თუ შენახული/დამუშავებული მონაცემები ემსახურება სხვა მომხმარებლის/პირის ინტერესების დაცვას. მაგალითად. თუ მომხმარებელი ითხოვს მის შესახებ მონაცემების წაშლას და აღნიშნული პირის მიერ ხელმოწერილი დოკუმენტი ინახება სხვა მომხმარებლის ანგარიშზე, აღნიშნული სხვა მომხმარებლის ინტერესების დასაცავად, www.vitavida.online უზრუნველყოფს ინფორმაციის სრულ დაცვას/შენახვას/დამუშავებას. დოკუმენტის თანმხლები [რომელიც შეიცავს მონაცემებს დოკუმენტთან დაკავშირებული ყველა მომხმარებლის შესახებ].

10. ცვლილებები

10.1. www.vitavida.online უფლებამოსილია დროდადრო ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები ამ დოკუმენტში, რაც ნიშნავს, რომ შეცვლილი პირობები ავტომატურად გავრცელდება მომხმარებლისთვის და ექნება სავალდებულო იურიდიული ძალა.

10.2. მომხმარებელს ეცნობება პირობების ნებისმიერი ცვლილების შესახებ პლატფორმაზე შესვლისას. შეტყობინების ფორმის შერჩევა წარმოადგენს www.vitavida.online -ის უფლებამოსილებას.